Aujourd’hui, en 2022, le Community Management est essentiel dans une entreprise. Que vous soyez seul, en plein lancement de votre structure ou une grosse société de 500 employés qui existe depuis plus de 50 ans : être présent sur les réseaux sociaux est primordial !
Avantage non négligeable, être présent et réactif sur les réseaux sociaux vous permet de créer une proximité avec vos clients et prospects. Si vous réussissez à créer une stratégie attractive en y intégrant un brin de créativité alors les internautes prendront plaisir à vous suivre et seront plus à même de penser à vous au moment opportun, soit d’un achat ou prestation de service !
Ainsi, ça vous permet également de générer du trafic sur votre site institutionnel ou votre boutique e-commerce. Pour certaines entreprises l’essentiel de leur trafic est généré par leur présence sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn etc.
Attention, il est important d’être présent sur les réseaux en adéquation avec votre cible !
Exemple : Damart aura peu d’intérêt à être présent sur Tiktok car la moyenne d’âge des utilisateurs de la plateforme ont entre 16 et 24 ans. Soit une cible trop jeune par rapport à la clientèle de la marque.
Il est important avant d’entamer une stratégie de médias sociaux de bien connaître votre cible.
Pour continuer avec les avantages d’une stratégie de médias sociaux, celle-ci améliore le SEO soit votre référencement naturel, et ça on adore chez PURE-COM ! C’est une source de trafic gigantesque non négligeable pour votre site Internet.
Pour conclure sur les avantages du Community Management, celle-ci peut vous aider à contrôler votre e-réputation, votre image de marque sur le web.
Veiller à son image sur le web vous permet de prendre votre e-réputation en main et développer votre capital sympathie et vos valeurs éthiques, écologiques à vos clients et prospect.
Nous le savons aujourd’hui les Internautes veulent des produits qui leur apportent une totale satisfaction aussi bien en termes de “caractéristiques techniques” mais également être en accord avec leurs propres valeurs personnelles.